Буриданов журнал

Как не помереть от изобилия?

Одна из модных тем в школе сегодня— электронный классный журнал или просто электронный журнал (ЭЖ). Последнее время его актуальность оттеснила беда по имени 152-ФЗ «О персональных данных», которая ставит под вопрос весь электронный документооборот в школе. К счастью, начались некоторые подвижки:

• в декабре 2009 года перенесли до 1.1.2011 ввод нормы закона о проверке информационных систем
• в феврале 2010 года вышел приказ ФСТЭК №58, облегчающий исполнение этой нормы

Нельзя сказать, что все проблемы этим решены, но процесс пошел. Это внушает надежду успеть за 2010 год со всем разобраться и войти в 2011 год готовыми к проверкам исполнения такого необычного закона.

Учитывая неопределенность предписанных сверху процедур по отношению к способам ведения классных журналов, массовое отношение к ним учителей и, что важнее, школьной администрации весьма осторожное. Отношение к ЭЖ колеблется между 3-мя наиболее характерными точками:

• острые переживания по поводу любых преград на его пути
• острое нежелание ломать старые добрые и прекрасно работающие технологии
• «пока не дадут команду, незачем дергаться».

Тогда возникает вопрос: «Кому адресовано данное послание?»:

• Те, кто рвутся, и так «все снесут».
• Те, кто бьются, все равно ничего не услышат
• Те, кто «в танке», слушают только непосредственное руководство.

Любая модель захватывает экстремальные точки. Реальные люди находятся в промежуточной позиции с разной долей причастности к каждому из представленных подходов. Любой учитель понимает, что выше головы не прыгнешь и в тайге не отсидишься, поэтому каждый, в той или иной степени, хочет быть в курсе развития событий и возможных вариантов решения. Тем не менее, наиболее вероятной своей аудиторией я считаю тех, кто уже заинтересован в использовании ЭЖ и присматривается к разным вариантам их реализации, к чужому опыту.

Я далек от мысли, что классный журнал может вызывать столь же значимые переживания, как сочные стога сена для трагического героя любимой притчи Жана Буридана, но затруднения в выборе между бумажным и электронным журналами, между разными вариантами ЭЖ, безусловно, имеют место. Тем более, что различных программных решений для ЭЖ уже не охватить ни в одном обзоре.

Я постараюсь обрисовать проблемы ЭЖ с разных сторон, но как разработчик конкретного ЭЖ «РУЖЭЛЬ» я, видимо, поневоле являюсь носителем небеспристрастных взглядов. Поскольку ЭЖ эксплуатируется в нашей гимназии №45 г. Москвы уже несколько лет, кого-то может заинтересовать не наше решение, а наш опыт и выводы, которые справедливы для любого ЭЖ.

Кому платить-то?

Удивительная вещь произошла с нами: сменился общественный строй, а ощущения смены нет— только головой понимаешь, что ценности уже другие. Раньше такой вопрос в школе даже не возникал. Может, и сейчас бы не возник, если бы школу не бросили на самовыживание— только в последние годы вспомнили о ней и начали потихоньку поднимать зарплаты. Зато теперь все чаще директоров раздражают вопросы учителей об оплате каждого чиха.

Я совсем не против достойной оплаты учителя, но ведение учета педагогической деятельности— его обязанность. Кто, как не учитель, должен его вести— это прописано во всех нормативных документах, начиная со знаменитого приказа №167. Именно этот приказ в 1974 году подробно описал школьный документооборот с привычным нам классным журналом и стал основой всех последующих нормативов в этой сфере. С другой стороны, повод для вопроса есть: если учет уже ведется в бумажном журнале (БЖ), почему мы должны делать то же самое в ЭЖ?

Тут наши правители напустили тумана, хотя в законе «Об образовании» (статья 32, ч.2 п.16) четко сказано:

«К компетенции образовательного учреждения относятся: ... осуществление текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся образовательного учреждения в соответствии со своим уставом и требованиями настоящего Закона».

Таким образом, возможно, я открою глаза некоторым читателям: старый советский приказ еще в 1992 году был в определенной части дезавуирован. Если в вашей школе нет локального акта, описывающего способ осуществления «текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся», то это нарушение закона. Как минимум, должен быть приказ типа «для текущего контроля руководствоваться приказом министра образования СССР №167 от 27.12.1974».

Это значит, что ничто не мешает вести этот учет абсолютно по собственному желанию: что в бумажном, что в электронном виде. Строго на бумаге требуется хранить только то, что сдается в архив в том виде, как они требуют. Из этого следует, что ведение одновременно ЭЖ и БЖ может потребоваться только на переходный период, пока не будут отработаны все необходимые для надежной работы процедуры.

Другое дело, что в школьной практике неистребима привычка оглядываться на руководство и опасаться проверяющих. Руководство часто оглядывается на свое руководство и старается не делать резких движений. В результате почти все живут по приказу 1974 года— так спокойнее. Тем более, президент сказал «параллельно»— значит, думать и интерпретировать, что на самом деле он имел в виду, для чиновника рисковано.

Чем грозит ЭЖ?

Нормальный консерватизм учителя перед сменой формы работы требует понять, чем это грозит ему? Он и так постоянно кому-то что-то должен. С БЖ уже все ясно— к чему готовиться с ЭЖ?

• Во-первых, уже сейчас есть большое разнообразие реализаций ЭЖ.
• Во-вторых, программное обеспечение легко модифицируемо по сути.

Значит, ЭЖ не будет столь же незыблем, как БЖ. Зато он будет улучшаться по мере эксплуатации, будет лучше соответствовать меняющейся ситуации.

Какие уже есть варианты? Полный обзор сделать практически невозможно, да, и не нужно. Достаточно, для начала, определить существующие подходы. Это позволит заметно сузить сферу поиска вокруг заинтересовавшего Вас подхода. В списке источников информации я привожу ссылку на форум, где собираются разные виды ЭЖ.

Чтобы разобраться в подходах, переберем разные школьные роли.

• Начнем с технической службы
  • Я предлагаю в качестве первичной технологической классификации признак размещения сервера с данными: в школе или вне школы.
  • Сейчас большое распространение получили предложения с размещением ЭЖ где-то в сети Интернет: в ресурсном центре структуры образования или на сервере сетевой фирмы, хостинга. Главное преимущество такого решения— простота использования: достаточно канала в Интернет и любого компьютера с браузером. Такое преимущество сводит решение проблемы по переводу школы на ЭЖ к стандартным административным действиям «кнута и пряника». Но это только на первый взгляд.
  • При размещении сервера вне школы администрация теряет контроль над своим журналом, который является ключевым внутренним инструментом. Это не позволит школе полностью отказаться от БЖ, т.к. в любой момент доступ к ЭЖ может пропасть, а момент восстановления будет непредсказуем и, что хуже, неподконтролен. Есть и еще ряд соображений. Подробнее можно прочитать в моей одноименной статье среди других обзоров (ссылка дана в списке источников информации).
  • При размещении сервера внутри школы возникает головная боль с техническим обеспечением его, но платой за нее становятся предсказуемость и подконтрольность ситуации— это позволяет при грамотном решении ставить вопрос о полном переходе на ЭЖ. Таким образом, очевидна первая проблема ЭЖ— техническое и кадровое обеспечение.
  • Но, задумываясь о кадрах, не стоит концентрироваться только на технических специалистах: гораздо более сложная проблема— переубеждение и переучивание учителей. Это главная забота администрации при освоении ЭЖ.
• Чем это чревато для классного руководителя?
  • В нашем варианте классный руководитель отвечает за ввод в систему персональных и контактных данных, но это ему всегда приходилось делать. В электронной версии не приходится переписывать списки на каждой странице журнала— это происходит автоматически. Таким образом, в течение года на всевозможные списки тратится заметно меньше времени: если класс новый, достаточно ввести все в начале года или отслеживать изменения, если список класса уже введен.
  • Если все учителя ведут ЭЖ, выставляют в него все замечания и отметки, исчезает необходимость в конце недели выписывать в дневник все отметки из БЖ. В нашем случае все автоматически отправляется родителям по электронной почте либо классный руководитель просто распечатывает все необходимое на принтере и вклеивает в дневник.
  • Кроме того, у нас классный руководитель отвечает за связь с родителями, но это не следствие ЭЖ, а продуктивная организация работы, прекрасно согласующаяся с 152-ФЗ. ЭЖ помогает в этом, т.к. в большинстве случаев общаться с родителями заметно удобнее по электронной почте, чем по телефону. Через ЭЖ можно это делать без ущерба для личного почтового ящика классного руководителя.
• Выходит, крайним оказывается опять учитель?
  • В некотором смысле, да: именно его информация является содержательным наполнением ЭЖ. Но в разумно организованном ЭЖ требуется указывать то же самое, что и в традиционном БЖ. Значит, усилий для ведения ЭЖ требуется не больше, чем для БЖ. А в ряде случаев, даже меньше: списки, сверки ...
  • А не сложнее ли это в случае ЭЖ? Вопрос абсолютно справедливый, т.к. самый острый элемент любой программной системы— интерфейс. В разных вариантах ЭЖ способы ввода информации будут разными. Полагаю, разным людям будут нравиться разные варианты ЭЖ— и это нормально. Значит, нужно выбрать такой вариант ЭЖ, который отвечает вашим потребностям.
  • Важно еще не стать заложником ЭЖ, чтобы иметь возможность без потери введенной информации перейти со временем на другой вариант, если покажется, что он удобнее.
  • Кроме интерфейса, неизбежны технические «заморочки»: включение/ выключение компьютера, программные ошибки, сбои сети, сервера. От этого никуда не деться, но далеко не все по тем же причинам отказываются от личного авто. Лично мне кажется наиболее удобным вариант ведения своего личного «кондуита»: я отвязан от внешних формальностей и всегда с информацией. В случае ЭЖ я на уроке могу не терять время на все эти технические сложности, а в любое удобное время имею возможность перенести все из «кондуита» в ЭЖ. В нашем случае, даже на сон грядущий, т.к. наш ЭЖ доступен через Интернет.
• А как же дети? Опять про них чуть забыли? Обложили их, бедных, «двойки» спрятать не дают.
  • В философском смысле я эту проблему не разделяю. Считать тотальным контролем регулярную доставку отметок родителям я не могу: отметки— далеко не все в жизни ребенка. Если рассматривать отметки не как проявление частной жизни, которую нужно прятать от чужих глаз, а как заработанную плату, это только воспитывает ответственность: «что потопал, то и полопал».
  • Если у ребенка невменяемые родители, утаиванием отметок их не исправить. Если думать о таких родителях, лучше отказаться от модных сегодня SMS-сервисов, т.к. никакой содержательной картины по SMS передать невозможно, зато идеальный повод для «пинка» как формы самоустранения родителя от реальных проблем ребенка.
  • По нашему опыту дети легко восприняли ЭЖ— он стал для них просто фактом школьной жизни.
• А как же тогда строить отношения с родителями? Они же совсем перестанут в школу ходить?
  • На это я готов задать встречный вопрос: «А зачем вам родители»? Если для публичного рассказа на родительском собрании об успехах «Болека и Лелека», то при наличии ЭЖ это будет, конечно, не очень уместно. Если же у вас есть более содержательные темы для коллективного обсуждения, то ЭЖ освободит время для них или для окончания родительского собрания несколько раньше полуночи, т.к. сами отметки уже будут у всех заинтересованных сторон.
  • Если обсуждать наш опыт, то возможность общения по электронной почте только интенсифицировала содержательные обсуждения. Возможно, определенную роль сыграл и наш вариант ЭЖ, который дает свободный доступ к учебной информации (правая сторона журнала). В ряде случаев родители стали задавать содержательные вопросы по учебному процессу, что помогает администрации «держать руку на пульсе» и стимулирует учителя более осмысленно и аккуратно вести журнал. Кроме того, почта освободила вечернее время классных руководителей от словоохотливых родителей.
• Тонкий педагогический момент: может ли помочь ЭЖ в отношениях ребенка и родителя?
  • Вряд ли это дело журнала, если рассматривать его с основной учетной точки зрения. Если же видеть в нем обратную связь, которая становится заметно более оперативной и открытой в случае с ЭЖ, то он помогает заинтересованным родителям искать контакт на основе своевременной и достоверной информации.
• Какой смысл в ЭЖ, если ни у родителей, ни у учителей нет компьютеров, Интернета?
  • Конечно, наибольшую отдачу можно получить от ЭЖ, если у всех участников есть свободный доступ к сети Интернет. Если доступа нет, многие преимущества пропадают, но не все. И, потом, эта ситуация не вечна: Интернет обещают привести в каждый дом, компьютеров все больше, они все дешевле ... Совершенно очевидно, что со временем все это будет. Не думаю, что стоит ограничивать до этого момента мировосприятие участников образовательного процесса, если можно его развивать доступными средствами уже сейчас. Как минимум, это позволит не уклоняться от вопросов об ЭЖ в свободном общении с «продвинутыми» собеседниками. Насколько оправданы издержки на внедрение ЭЖ в таких условиях, решать Вам.
• Не забыли ли мы про администрацию?
  • Одна из важнейших задач ЭЖ— квинтэссенция всего этого направления— высвобождение завуча от рутины проверки и ведения журнала. Сегодня для контроля за БЖ уходит уйма времени, которое можно было бы потратить на анализ учебного процесса и выработку оперативных действий по маневру, адекватному текущему состоянию. При БЖ такая постановка вопроса возникает только в случае аврала, когда вовремя не смогли выявить и оценить проблему,— традиционный учебный процесс очень инертен.
  • Если ЭЖ сможет взять на себя рутинные функции контроля за правильным заполнением предметных страниц и позволит делать выборки по критичным параметрам в разных классах, это высвободит заметные ресурсы для перестройки всей работы завуча: из погонялы в полководцы. В одной из своих статей я сравнил ЭЖ, который высвободит завуча от подобной работы, с «электронным завучем» (см. в списке публикаций).
  • Как любая автоматизированная система ЭЖ создает более четкие информационные структуры, лучше выявляет накладки и нестыковки. Конечно, это в наибольшей степени важно для администраторов учебного процесса, но порядок и организованность влияют на весь процесс и косвенно повышают эффективность всего учебного процесса.

Где деньги, Зин?

Каждый директор на этот сакраментальный вопрос имеет свои аргументы. Можно обсудить возможные издержки, их источники. Издержки на 152-ФЗ я здесь рассматривать не буду, т.к. это большая отдельная тема обсуждения.

Если игнорировать мои предостережения в отношении web-решения вне школы, достаточно иметь компьютер, подключенный к сети Интернет. Большинство подобных решений не требует оплаты. Более того, ряд предложений даже обещает что-то школе, т.к. строит политику на коммерческой основе, опираясь на интересы родителей в получении информации. В успех этой коммерции я не верю, но жизнь покажет.

Если ко мне прислушаться и строить свою внутришкольную инфраструктуру, потребуются определенные издержки: сервер, сеть, программное обеспечение, специалисты (например, всемогущий учитель информатики).

В отношении программного обеспечения для ЭЖ, есть много разных предложений: и платные, и бесплатные. Дискуссии о преимуществах и недостатках коммерческого (проприетарного) и свободного программного обеспечения (СПО) широко идут на форумах. Каждый администратор будет при выборе исходить из своих предпочтений.

Электронный классный журнал РУЖЭЛЬ относится к СПО со всеми вытекающими из этого плюсами и минусами, доступен в сети Интернет бесплатно.

Что еще почитать?

Более подробно представленные здесь мысли изложены в отдельных статьях и в обсуждениях на форумах в сети Интернет:

• Подборка моих статей
• Подфорум Всеросийского Интернет-Педсовета, посвященный ЭЖ
• Ветка на форуме АльтЛинукс, посвященная системам администрирования школы

М. Э. Кушнир

3.3.2010