Цифровой трактор

О тракторах и цифрах

Поскольку в сфере моей ответственности чаще всего находятся информационные технологии (ИТ), разговор пойдет о них. Явно выносить ИТ в название не хотелось, т.к. это словосочетание от частого употребления приелось и, скорее, начинает раздражать, чем привлекать. Зато стали называть "цифровым" все, что обрабатывается с помощью компьютера и ИТ. Даже если оно просто имеет некоторое отношение к ИТ. Например, стало модно словосочетание "цифровая школа".

Слово "трактор" вызывает, напротив, ощущение чего-то архаичного, по крайней мере в городе, да простят меня жители села. И хотя такая связка подается очень футуристично в научной фантастике середины ХХ века, сегодня этим сочетанием я рассчитывал вызвать восприятие "оксюморон".

С другой стороны, во внедрении ИТ в нашу жизнь я вижу нечто похожее на внедрение тракторов в начале ХХ века:

сначала новая игрушка привлекает своим видом, шумом, вонью и прочей аттрибутикой
потом она приедается и возникает вопрос "зачем она нужна, если и без нее прекрасно жили?"
потом оказывается, что она способна на то, чего раньше невозможно было себе представить
потом оказывается, что на нее нельзя всерьез рассчитывать из-за неожиданных технических проблем,
но без нее уже нельзя, т.к. на ее уникальные возможности уже выстроены планы
потом вокруг нее приходится выстраивать инфраструктуру обеспечения, чтобы иметь требуемую надежность
в результате оказывается, что вся технология изменилась до неузнаваемости и совершенно непонятно, как можно было без всего этого жить.

Похожие метаморфозы происходят с трактористами:

сначала они боги
потом чудаки
потом предмет обожания
потом рядовые работники

Таким образом, и управленцам, и трактористам необходимо пройти свои циклы переосмысления технологии и себя в ней, что дается совсем непросто, т.к. и опережение, и опоздание в этом процессе могут оказаться весьма болезненными. Впрочем, слегка отстающим всегда проще, чем Данко. Правда, далеко отстающим часто приходится "щелкать клювом".

Значит, каждый должен найти свое достойное место где-то в середине в соответствии со своим темпераментом.

Что с гуся?

Наиболее частый вопрос, который стоит перед любым управленцем: ради чего стоит вкладывать ресурсы в то или иное новшество? В конце ХХ века ИТ старательно изучали экономисты и пришли к неожиданному выводу: эффект от использования ИТ обычно невозможно посчитать, т.к. ИТ просто изменяют весь процесс, но обратно уже никто не хочет. Наиболее яркая иллюстрация этого тезиса - бухгалтерия: можно ли сегодня представить себе бухгалтера без компьютера? Однако в 90-е годы я сам лично наблюдал глухую стену при попытках внедрения компьютеров в бухгалтерию. Бухгалтеры ничего не понимали в компьютерах (как, впрочем, и сейчас ), но они видели в нем конкурента: тогда все бухгалтеры сидели со счетами, и способности компьютера заменить счеты были очевидны. Но компьютер взял на себя счетную рутину бухгалтера, а бухгалтерия занялась более тонкими делами, причем, их стало даже больше!

Если осознать, не вдаваясь в подробности, что школа гораздо гуще пропитана различными информационными потоками, чем бухгалтерия, то уже из этого понятно: без самого совершенного на сегодняшний день информационного инструмента она просто не в состоянии выйти на другие уровни решения задач. Поэтому сакраментальные нынче вопросы типа "кому и за что платить" нужно решать в русле понимания неизбежности освоения ИТ и понимания перспективы рынка труда, в том числе, учительского.

Стоит отметить, что период массового отторжения ИТ учителями уже прошел. Сейчас идет процесс массового освоения ИТ. Тот, кто опоздает, останется на обочине рынка. При этом сейчас освоение идет часто за счет госбюджета (можно оспаривать качество, но идет) - потом придется самостоятельно изыскивать и время, и деньги.

А куды лошадь запрягать?

Предположим, всех я напугал и эти "все" дружно набросились на ИТ. И наступило на Земле счастье? Хорошо бы. Но, для начала, должен быть тот, кто реально сможет оценить его масштабы. И это не ученик - он этого счастья не заметит, т.к. воспримет все, как должное (к огорчению учителя, который уверен в фанфарах за свои подвиги - а зря). Оценить может только тот, кому это счастье принесет больше всего проблем - техническая служба или ИТ-служба: кому как больше нравится.

Без службы можно обойтись только на уровне отдельных творческих индивидуумов, которые и ИТ применят, и починят его сами, если что не так. В массовой эксплуатации технических средств не обойтись без специально выстроенных логистических процессов по подготовке техники к работе и поддержанию ее в живом состоянии. При этом массовой любовью эта служба будет пользоваться весьма ограниченное время - пока не привыкнут. Потом она будет ассоциироваться с проблемами, задержками, накладками ... Автомобилисты меня поймут: хороших сервисов не бывает - есть более и менее плохие.

Другая проблема подобной службы - стремление рассматривать их как "двое из ларца": любой учитель хотел бы, чтобы технические проблемы, даже простые, решали за него или, как минимум, чтобы его подстраховывали - "вдруг что-то случится, а у меня урок, дети, время, программа ... ?" Вопросы бюджетного обеспечения службы "двое из ларца" его не интересуют.

Однако администратора волнует и бюджет, и урок, и служба, и отношения в коллективе. Поэтому одна из задач - заранее выстроить систему оправданных ожиданий, адекватных имеющимся ресурсам. Важный момент, что в условиях ограниченного бюджета высокий уровень ИТ все таки можно обеспечить при рациональном распределении функций: если учитель осваивает пользовательские навыки и обеспечивает себя уже освоенными ресурсами, то служба может заняться подбором новых ресурсов и отладкой старых в случае их сбоев в процессе эксплуатации. Чем меньше будет отвлекаться служба на вызовы по причине низких навыков пользователей, тем больше усилий она сможет направить на центральные ресурсы и поддержку нештатных ситуаций.

Чем четче будет построена логистическая схема обслуживания технических заявок, тем выше масштаб и уровень обслуживания, возможности и эффективность использования ресурсов.

При этом стоит иметь в виду, что творческая учительская среда с большим негодованием воспринимает логистические схемы - требуется настойчивость в ее внедрении, объяснении очевидных, на первый взгляд, вещей:

что устная просьба - не одна, и вероятность ее забыть существенно выше, чем при письменной заявке
что письменная заявка позволяет избежать взаимного недопонимания или, по крайней мере, быстрее формализовать и, соответственно, разрешить его
что письменную заявку легче контролировать на исполняемость, что в данном конкретном случае не поможет, но поможет в отлаживании работы службы в целом.

У нас более эффективными оказались заявки по корпоративной электронной почте:

легко послать ее не одному сотруднику, а сразу на список рассылки службы, включая руководителя.
трудно потерять заявку
легко найти адрес любого сотрудника для уточнения содержания заявки

В условиях ограниченного бюджета особенно важно иметь отлаженные и настроенные центральные ресурсы. Для их поддержания в боевом состоянии нужен "сисадмин" - системный администратор: полубог получеловек, владеющий магией серверов, сетей и доступа к ним.

Проведение здесь полного курса черной и белой магии не входит в мои планы, но некоторые особенно важные ее проявления я не могу не затронуть.

Мы с тобой одной крови

Можно бросать много упреков по поводу эффективности использования средств, направленных на развитие ИТ в образовании, но безусловным достижением является рубеж, на котором все оказались подключены к сети Интернет. Эту сеть можно считать кровеносной системой, у которой есть шанс дать образованию новую жизнь, новые возможности, новые перспективы.

Впрочем, не только образованию. Интернет - это принципиально новая реальность в развитии цивилизации, которая является системообразующим фактором, причем, влияние его трудно переоценить и в полной мере осознать.

Самым удивительным и важным в Интернет-технологиях является то, что именно они наиболее легко и просто осваиваются новичками, включая весьма пожилых людей. Я знаю уже далеко не одного человека старше 70, которые начали осваивать компьютер примерно в этом возрасте. Они могут по многу раз изучать банальный текстовый редактор (ох уж, этот "вырезать"- "вклеить"), но слету начинают порхать по web-сайтам, общаться по Skype и e-mail, обмениваться фотками и видео, даже делать покупки в Интернет-магазинах. Что-уж говорить о детях, которые не вылазят из социальных сетей в ущерб всему, не говоря об уроках (ку-ку, СанПиН).

Таким образом, нередкую сегодня "вилку" между "цифро-учениками" и "трактор-учителями" проще всего сломать именно на основе Интернет-технологий. Для этого ожидаем оперативной реакции на поручения президента и планы правительства по широкому охвату всех жителей страны доступом и о существенном расширении школьного доступа. Будем надеяться, что школьные скорости, которые были весьма высокими несколько лет назад - 64, 128 Кб - и явно недостаточны даже для индивидуального доступа сегодня, вскоре уступят место устойчивым 2-10 Мб, а, может, и выше.

Таким образом, в "магической книге" школьного сисадмина обязательно должны быть "заклинания" на тему Интернет-технологий. Они могут быть разными - я поделюсь нашими.

И я по шпалам ...

Мы имеем серьезный букет ИТ-ресурсов, причем, они внедрены на уровне корпоративных стандартов приказом директора 1,5 года назад. Однако уникальными нас сложно назвать: я знаю школы, которые могут похвастать сопоставимыми возможностями и в технической, и в нормативной базе.

Хребтом нашей ИТ-инфраструктуры является кабельная система, которая, как спрут, опутала все здание и попала в каждое помещение. Поскольку невозможно это сделать из одного места, не превышая допустимой длины в 90 метров, нам пришлось создать 3 узла в разных углах нашего "хитрого" здания и связать их между собой несколькими резервными связями. Это позволяет развернуть разные сетевые сервисы и сравнительно легко расширять их по мере развития.

Сердец в нашей системе 4. Иногда больше, редко меньше. Это наши серверы. Можно, конечно, похвастать, у кого больше, и поспорить, зачем столько, но, минимум, один сервер я бы настоятельно рекомендовал любой школе, претендующей на приличный уровень развития ИТ:

на нем должны лежать имена-пароли пользователей
он должен регулировать доступ в Интернет и внешние запросы оттуда
хранить общую школьную информацию в виде отдельных файлов
базы данных (например, для системы управления школой)
резервные копии данных для защиты от сбоев
сетевая печать, т.к. надежнее у удобнее использовать сетевые принтеры, например, в учительской и/или у секретаря, чтобы отправлять задания на печать с любого компьютера в сети
Интернет-сервисы (почта , web-сайт, форум, вики ...).

Конкретный набор сервисов может вариироваться и зависит от потребностей школы и прейскуранта заклинаний Великого Мага сисадмина.

Важное преимущество современных Интернет-сервисов в том, что не обязательно все их разворачивать в школе - при наличии доступа в Интернет можно развернуть их прямо там: это позволит разгрузить собственную ИТ-службу от необходимости технической поддержки и только администрировать сервисы (имена, пароли, настройки).

Мы, в частности, активно используем корпоративные ресурсы Google Apps, т.к. для учреждений образования они предлагаются бесплатно, а для использования достаточно иметь подключение к Интернет и стандартный браузер (программа для просмотра сайтов). Не сразу, но у нас прижилась их почта, календари, активизируется использование сервиса документов (web-офис). Сервис для сайтов пока не приживается, т.к. сайт у нас свой, но, возможно, со временем и возможности Google Sites тоже начнут использоваться шире.

Сердцем этих Гугл-ресурсов является почта. Когда пользователи привыкают к почте, очень сложно обеспечить ее сервисное обслуживание из-за практически круглосуточного использования без праздников и выходных. Наиболее явно мы столкнулись с этой проблемой, когда отказал жесткий диск на бывшем внутреннем почтовом сервере. Вот тогда и попалось на глаза предложение Google, которым мы воспользовались и забыли о проблеме. Теперь нам очень сложно себе представить, как мы раньше решали многие вопросы без электронной почты - ведь, это было так неудобно! Примерно так же обстоит дело и с календарями, хотя внедрялись они дольше почты.

Центральное место в наших ИТ-ресурсах занимает web-сайт.

Серьезной проблемой в построении сайтов является то, что, как теперь уже ясно, они не бывают навсегда: сайт, как одежда, - из него "вырастают". За 10 лет наша гимназия имела 3 варианта сайта. Последний продержался 5 лет и, похоже, дозрел до смены.

Сейчас становится популярным создание в регионах централизованных ресурсов, чтобы все школы размещали сайты в одном месте. В таком решении есть безусловные преимущества, т.к. школы освобождаются от необходимости создавать сайт с нуля, их можно быстрее и эффективнее обучить, осуществлять техническую поддержку, проводить оценку состояния дел с развитием ИТ в школах региона. Однако нужно быть готовыми, что создаваемые сейчас центральные ресурсы через некоторое время, когда школы с ними освоятся, начнут постепенно их тяготить - школы из них "вырастут". Понятно, что возможности тоже не будут стоять на месте, но по мере роста квалификации возникают творческие амбиции быть "отличным от других". Ничего страшного в этом нет, но нужно быть готовыми к этому заранее.

Долгожительство последнего варианта нашего сайта определило то, что он динамический, т.е. его содержание формируется автоматически из вводимых неспециалистами текстовых сообщений. Такие сайты часто назвают порталами, тем более, что с него можно подключиться ко многим школьным сервисам. Содержание сайта-портала наполняется не одним человеком, а практически всей гимназией, причем, почти все из них ничего не понимают в построении сайтов. Они просто используют формы для ввода информации и она публикуется на сайте после контроля и подтверждения ответственными руководителями направлений. Сегодня в этом нет ничего особенного, но 5 лет назад динамический контент на сайтах был распространен гораздо меньше.

Зато теперь нам ясна еще одна проблема: очень трудно сделать сайт с большим числом документов, в котором было бы легко искать информацию. Для этого нужны:

удобный каталог для описания публикуемых материалов
аккуратная каталогизация каждого документа при публикации
удобные интерфейсы для публикации, каталогизации и поиска.

Ключевой проблемой, вызывающей потребность в смене нашего портала, является сложность поиска на нем материалов, хотя поначалу, когда материалов было немного, его хвалили. Теперь мы вынуждены констатировать неоптимальность каталога и невнимательно каталогизированные при публикации материалы. Я пока не встречал крупных порталов с безупречным поиском. Есть более или менее удачные, но даже специализированные узлы не обеспечивают полного удовлетворения. Так что, мир ждет идей.

Шарики-то крутятся ...

Если быть до конца честным, заполняют наш сайт, конечно, далеко не все, но возможность такая есть. Чем шире круг лиц, которые реально наполняют сайт содержанием, тем быстрее и глубже проникает новое ИТ-мышление, без которого внедрение ИТ нельзя считать свершившимся. Только когда для решения повседневных проблем мысли сами будут искать опору в ИТ, только тогда можно говорить об ИТ-мышлении. Впрочем, верно и обратное: чем глубже ИТ-мышление, тем чаще возникает стремление опубликовать на сайте какую-то новость.

Можно ли как-то измерить глубину ИТ-мышления? Вот вариант косвенной оценки: о чем Вы вспомните, если нужно связаться с родителями учеников и что-то обсудить или спросить? У нас уже автоматически срабатывает рефлекс электронной почты, хотя по срочным поводам рука естественным образом тянется за мобильником. Это сравнительно бытовые ассоциации, но ровно так же можно оценить и профессиональные подходы:

Каким образом учитель хочет объяснять новый материал? Известно, что наглядные образы часто в несколько раз эффективнее словесных рулад.
Возникает ли у учителя желание дать задание, основанное на поиске в Интернет?
Интересны ли ему результаты как комбинация текстового, графического и медиа контента?
Готов ли он к обсуждению проблемы средствами форумов?
Может ли он принять работу в виде блога?
Вызывает ли у него трепет перспектива нарезать на фрагменты фильм, чтобы использовать их на уроке или в иной форме занятий?
Насколько естественно для него разослать задание по электронной почте?
Может ли он отличить грамотно форматированный электронный текст от внешне похожего на грамотный?
Насколько органичны для него использование счетных возможностей электронных таблиц, легкость построения таблиц, диаграмм?
Долго ли приходит ему в голову идея использовать сканер, цифровой микроскоп, фото- и видео- камеры?
Может ли он использовать проектор не только для электронных презентаций типа PowerPoint?
Где нужно срочно разместить новую версию расписания?

И не суть важно, вызывают эти вопросы у Вас проблему или нет - важны рефлексы, срабатывающие при возникновении обычных проблем. Как часто приходит в голову решение из сферы ИТ без специальных усилий в этом направлении? Если часто, проблема ИТ-мышления перед Вами уже не стоит.

Это ж-ж-ж неспроста!

Особое место в обсуждении школьных "цифр" занимает с недавнего времени электронный журнал - ЭЖ. Для нас это направление - особая гордость, т.к. на протяжении многих лет мы с разных сторон подбирались к проблеме автоматизации учета успеваемости и добились заметных успехов. Последний вариант наших изысканий имеет вполне законченный и отчужденный вид - электронная система классных журналов РУЖЭЛЬ: его можно совершенно свободно скачать и использовать, можно просто "покатать" демо-версию.

Впрочем, для школы сегодня нет проблем в поиске программ для ЭЖ - их выбор довольно широк. Главный предмет нашей гордости - готовность полностью перейти на ЭЖ. Похвастать полным переводом учета успеваемости на ЭЖ могут единицы в стране: я знаю о школах в Казани и про одну в Кирове. К сожалению, нашу гимназию от полного перехода удерживают политические проблемы, хотя технически и организационно мы практически готовы.

Политические проблемы порождены неопределенностью статуса традиционного бумажного журнала:

по закону об образовании решение вопроса о ведении учета текущей успеваемости возлагается на школу, т.е. достаточно издать локальный акт о правилах ведения ЭЖ - и все, прощай бумажный журнал
по старой советской привычке без благославления начальства ничего не делается, а начальство держит многозначительную паузу.

Видимо, ЭЖ не настолько важен для нашего директора, чтобы ломать из-за него копья. Кроме того, советские привычки - не главная проблема. Главная проблема не только для ЭЖ, но и для всего электронного документооборота - 152-ФЗ. Но эта проблема заслуживает отдельного рассмотрения.

Вопросы есть? Как фамилия?

При обсуждениях внедрения ЭЖ встает много вопросов. Попробуем обсудить ключевые.

Кому и зачем это может быть нужно?
1. Прежде всего, завучу. Если удастся вести ЭЖ аналогично обычному журналу, у завуча появляется уникальная возможность оперативно анализировать результаты и управлять учебным процессом, а не тонуть в рутине контроля за правильностью заполнения бумажного журнала. И кому неприятно иметь под рукой удобный инструмент для бесед с родителями и проверяющими?
2. Однако это возможно, если
- Удалось добиться оперативного заполнения
- ЭЖ умеет делать именно то, что хотелось бы иметь.
1. Т.е., стоит проблема внедрения и выбора решения для ЭЖ
2. Нужна она и ученику: вся необходимая информация о заданиях, работах, методических материалах не исчезает неведомым образом из дневника, а тихо, спокойно и общедоступно лежит на страницах ЭЖ или Э-дневника.
3. Нужна она и родителю, который может проконтролировать наличие всех необходимых материалов для работы ребенка и адекватность траектории учебного процесса, своевременно и надежно получит информацию обо всех "подвигах" родного дитяти.
А не перестанут родители в школу приходить?
1. При наличии открытой информации о ходе учебного процесса появляется повод для более конструктивного общения между школой и родителями. По нашему опыту, общение заметно интенсифицировалось. Используется преимущественно электронная почта, но при необходимости так можно легче договориться о личном контакте. Родители по ЭЖ лучше отслеживают возникающие недоразумения и своими вопросами помогают контролировать учебный процесс. Опасения школы, что при ЭЖ родители вовсе в школу перестанут ходить, похожи на опасения бухгалтеров 90-х про вытесняющий их компьютер: если мы (учителя) не нужны им (родителям) ни за чем, кроме отметок, зачем их так желать на встречу? Или у нас лишние вечера есть? В общем, наш опыт это опасение опровергает.
Кто заполняет ЭЖ?
1. Для нас вопроса не существует: кто отвечает за отметки - тот и заполняет. Любой другой вариант мы считаем неадекватным.
Сколько времени нужно на заполнение?
1. Мы не засекали, но сопоставимо с обычным журналом. А точность будет зависеть от того, что доступнее: журнал или компьютер с ЭЖ. Для тех, кто любит свои собственные кондуиты, ЭЖ позволит сделать это в любое удобное время. Если ЭЖ доступен из дома через Интернет, что довольно распространено сейчас, можно заняться его заполнением "на сон грядущий". У нас много учителей предпочитает поступать именно так.
2. Обращаю здесь внимание на время проверки заполнения, а не самого заполнения: ЭЖ может кардинально снизить эти трудозатраты, открыв совершенно другие перспективы управления. Хотя, возможно, не каждый учитель будет рад таким перспективам.
Сколько платят?
1. Хотелось ответить "нисколько", но это не совсем честно. За заполнение ЭЖ не платят, но это входит составной частью в работу экспериментальной площадки, за которую доплачивают. Вычленить работу по заполнению невозможно, но зато по эксперименту дел хватает. Думаю, так вопрос ставить вообще нельзя. Администратор, внедряющий ЭЖ, должен искать способы стимулирования без прямой оплаты, т.к. ведение журнала - обязанность учителя. Если намечен план перехода от бумажного журнала к электронному, неизбежен этап двойного документооборота. Если реального плана пока нет, нужно строить экспериментальную работу: либо на энтузиастах (такие обычно есть), либо на оплате эксперимента,- но не за ведение ЭЖ в прямом виде.
Зачем нам ЭЖ, если у нас (у учителей, у родителей) нет компьютеров?
1. Вопрос тяжелый, т.к. в этих условиях пропадает много преимуществ, но не все. Целесообразность этих шагов нужно взвешивать более тщательно, соотнося остающиеся преимущества и издержки на их получение.
2. Ориентируясь на список заинтересованных лиц, можно уверено утверждать преимущества завуча: для него ЭЖ остается мощным инструментом управления учебным процессом. Главная проблема - мотивация учителей, особенно, на переходный период, когда без двойного ведения журналов трудно обойтись. Если в школе есть командный дух, интерес к развитию, к ИТ, издержки на ЭЖ - ерунда. Важно не ошибиться с выбором варианта ЭЖ, чтобы не разочаровать ожиданий. Хотя и это не слишком большая проблема.
3. Для учеников и родителей отсутствие компьютеров (что встречается все реже) не слишком влияет на восприятие:
- информацию они буду получать все так же, но в виде компьютерных распечаток
- факт применения современных ИТ улучшает имидж школы
- по мере появления у родителей компьютеров и доступа в Интернет формируется дополнительный стимул для освоения ИТ всеми остальными
Есть ли угроза данным, кто что видит?
1. Сегодня нет серьезных проблем с ограничением доступа к данным. Конечно, нужно при выборе ЭЖ учитывать возможности разграничения этих прав, чтобы он отвечал вашим представлениям о том, как и кому их нужно ограничивать. Угроза обычно исходит не от программы обработки данных, а от пользователей, которые невнимательно относятся к своим данным авторизации. Несколько примеров из наиболее распространенного:
- придумывают простые пароли
- записывают их на бумажках и хранят рядом с компьютером
- сообщают другим пользователям
- оставляют программу под своим входом без присмотра
- при входе в программу не таятся от любопытных учеников или родителей
- при входе из дома забывают о собственном любопытном ребенке
Зачем нам двойное ведение журнала?
1. В принципе, я уже отвечал на разные аспекты этого вопроса. По закону можно просто перейти на единственный ЭЖ и выводить из него на печать обязательные к такому виду формы (в частности, свод итогов из конца бумажного журнала). Для этого директор должен быть готов переступить многолетнюю привычку и отстаивать ее с локальными актами в руках. Возможно, он пойдет на это, если будет уверен в надежности ЭЖ. Думаю, для этого придется годик потерпеть, чтобы убедиться.
А вдруг сеть отвалится?
1. Не могу не обратить здесь внимание на способ ведения ЭЖ с точки зрения надежности и удобства. Сегодня получили распространение ЭЖ, для ведения которых не нужно в школе ничего, кроме доступа в Интернет и браузера. Я абсолютно согласен, что это самый простой вариант для школы, т.к. он требует минимальной технической поддержки. Но должен предупредить, что обеспечение надежного доступа к серверу в Интернет - большая проблема. Готовы ли вы оказаться в любой момент без журнала с неопределенностью момента его возвращения? К тому же, для школ с медленным доступом в Интернет такая схема не позволит перейти на ЭЖ как единственный, т.к. скорость доступа не соответствует динамизму школьных событий.
2. Мое мнение - web-ЭЖ не сможет служить полной заменой бумажного журнала, пока вы не убедитесь в его достаточной надежности и оперативности. Не забудьте о пьяных бульдозеристах, прорывах труб и прочих радостях 13-го числа в пятницу и после дождичка. Я думаю, полной заменой бумажного журнала может быть только такой ЭЖ, который "живет" в вашей локальной сети под вашим контролем. Это требует некоторых издержек, но они для уверенности и надежности, которые важны в ответственных ситуациях. Впрочем, хозяин-барин.

Налево пойдешь ...

После обсуждения ЭЖ невозможно не остановиться на 152-ФЗ "О персональных данных" - именно он навис, как "дамоклов меч", над всем электронным документооборотом. Подробно его обсуждать нет смысла, т.к. даже ответственные исполнители отмечают массу недоработок и противоречий, но исполнять его как-то надо. И не нужно думать, что он касается только компьютерной обработки - для закона все персональные данные равны.

Прежде всего, важно понять, что данные делятся на общедоступные и конфиденциальные. Если удается декларировать их общедоступными, подавляющее число проблем снимается. С конфиденциальными данными нужно изрядно поколдовать, чтобы упростить меры по их защите. На сайте Рособразования можно найти два последовательно разосланных письма (август и октябрь 2009), в которых подробно описываются все необходимые па.

Одно из самых неприятных следствий закона - необходимость аттестации информационных систем с персональными данными (ИСПДн). ИСПДн называется все, что "крутится" на основе баз данных, в частности, практически все системы управления школой, ЭЖ.

Для выбора нужных па, требуется классифицировать ИСПДн. Классов всего 4. Если в системе нет данных о здоровье, национальности и подобных подробностях, отнесенных законом к "специальной категории", то чаще всего школа попадает в класс К3. А хорошо бы в К4, т.к. для него тесное общение с "уполномоченными организациями" не предусмотрено. Чтобы попасть в К4, нужно иметь либо общедоступные данные, либо суметь их обезличить. Рособразование предлагает для этой цели вести "Личные дела" под номерами и использовать на компьютерах эти номера вместо ФИО. Как с этим потом работать, Рособразование не пишет, но освобождение от аттестации гарантирует. И на том спасибо.

Если с К4 не получается, К3 все же лучше, чем К2 и К1. Но и с К3 есть варианты.

Если система подключена к Интернет, она считается распределенной, а это тоже не радость. Для защиты распределенной системы К3 требуется лицензия на ведение работ по защите данных, что не лучше аттестации. Значит, готовьте бабки.

Если не подключать систему к Интернет (кому он в таких приключениях нужен?), можно поиграть в Джеймса Бонда: начитаться инструкций по защите данных и самостоятельно провести процедуру аттестации с оформлением необходимых актов под собственной подписью и, конечно, печатью школы. Назваться это нетленное творение будет "декларация". Если же среди сотрудников нет любителей шпионских историй, готовьте бабки.

Если вы не только подготовили бабки, но и нашли, кому их отдать взамен красивых бумажек для отмахивания от представителей "уполномоченных организаций", это не значит, что вы чисты перед законом. В случае утечки информации и жалобы на это в "уполномоченные органы" крайним, невзирая на красивые бумажки, за которые уплачены кровные бабки, все равно будет оператор, т.е. школа в лице ...

Вся надежда на то, что эти приключения идут по всей стране во всех сферах деятельности, причем, школа - не самое тяжелое место. Уже рассматриваются всевозможные поправки, усушки, утряски. Будем надеяться на лучшее. Но, пока суть да дело, спокойнее всего - общедоступные данные. Благо, в школе это организовать заметно проще, чем в поликлинике или банке.

О бедном гусаре ...

Чтобы не заканчивать на столь пессимистической ноте в оптимистической оде ИТ, хочу рассмотреть перспективы собственно учебного курса, традиционно называемого "информатика".

Содержание этого курса самое динамичное из всех курсов. Даже курс истории на сломе систем за ним не поспевает. Естественно, по поводу содержания постоянно идут споры, что нужно, кому нужно, когда нужно и нужно ли вообще.

При рассмотрении данного вопроса я исхожу из 3-х соображений:

общеобразовательность
эффективность
мотивация ученика и учителя

На мой взгляд, широкая вариативность и гибкость современных ИТ должны рассматриваться под углом зрения полезности приобретаемых знаний и формирования грамотности в применяемых навыках, но с учетом максимально широкого круга пользователей. Например, невозможно оспорить пользу от навыков программирования, но доля программистов в обществе исчисляется единицами процентов, а времени для приобретения заметных признаков полезности обучения требуется весьма изрядно.

Если и ученик, и учитель хотят этим заниматься, абсолютно не жалко это время потратить. Однако для обстановки типичной школы, где редкий ученик заинтересован в подобной направленности, трудно согласиться с полезностью акцента на программировании. При этом необходимость базовых представлений о программировании (алгоритмизации) не оспаривается, но ее можно реализовать в упрощенном режиме на базе полуигровых учебных сред типа Лого, которые часто даже не воспринимаются учениками как среда программирования.

Собственно, от акцента на программирование многие ушли довольно давно, когда начали победоносное шествие современные ИТ. Но вот уже не первый год ставится под сомнение и скурпулезное изучение ИТ. Уровень распространенности и простоты освоения современных ИТ настолько высок, что возникает сомнение в эффективности затрат времени для изучения их на уроках.

Просто - не значит грамотно!

Я согласен отказаться от изучения ИТ на уроках информатики, если любой учитель, например, математики, принимая в электронном виде работу ученика, в состоянии оценить грамотность не только математического содержания, но и навыков форматирования текста. Причем, проверит не по внешнему виду, а по примененным техникам работы с электронным документом, т.е. можно без напряжения говорить о расширении пресловутого "орфографического режима" на проверку еще и ИТ-грамотности. Боюсь, пока это время еще не пришло, но перспектива его безусловна.

Кроме широкого и грамотного применения ИТ, остается проблема "волшебного ящика": нельзя допустить, на мой взгляд, чтобы выпускники не знали общие принципы работы компьютера и логики его "мышления". Проблема в изучении этих тем есть, т.к. интересным сделать их изложение для широкого круга учащихся редко удается, а, значит, время потеряно, а результат невысокий. Над этим стоит подумать особо.

Легкость и гибкость ИТ позволяют поставить одну из самых важных сегодня задач в общеобразовательном ключе - навык самостоятельного изучения ИТ.

При сумасшедшей скорости развития ИТ мы можем быть уверены, что после окончания школы ученик столкнется с другими технологиями. Значит, важнее не конкретную ИТ освоить, а научиться находить и выбирать ту, которая нужна в данный конкретный момент. Несколько лет назад мы поставили перед собой такую задачу и получили положительный результат.

Прежде всего, мы увидели очевидное повышение мотивации к обучению, что уже является величайшим достижением в век ее резкого падения во всем мире. Кроме того, мы сумели дать представление о методологии поиска нужной информации в отношении искомой ИТ. Не все очевидно с оценкой качества учебного освоения ИТ, но оно слишком зависит от уровня заинтересованности и направленности интереса ученика. В данном подходе важна самооценка, а не отметка - но это и есть образование! Следующим разумным этапом было бы выполнение содержательной работы в рамках данной технологии, но на это уже не хватает учебных часов.

Есть в нашей схеме одно противопоказание - не стоит давать начинающим для самостоятельного изучения серьезные профессиональные инструменты: они им не по зубам, и вместо удовольствия от изучения и освоения технологии получается сознание своей слабости, т.е. совершенно противоположный эффект.

Он улетел, но обещал вернуться

ноябрь 2009